Köpvillkor
KÖPVILLKOR
Dessa köpvillkor gäller köp av produkter från webbutiken hos Elcykelvärlden AB (nedan "vi", "oss", "Elcykelvärlden"). Villkoren gäller när du gör en beställning i vår webbutik. Genom att göra en beställning godkänner du dessa köpvillkor. Läs dem noggrant innan du handlar.
Dessa villkor kompletterar våra användarvillkor, våra leveransvillkor och våra returvillkor.
1. Företagsuppgifter
Elcykelvärlden AB
Mölndalsvägen 91, 412 63 Göteborg
Organisationsnummer: 559580-4005
Momsregistreringsnummer: SE559580400501
E-post: info@elcykelvarlden.se
Telefon: +46 70 3700 977
2. Avtalets ingående
Vi presenterar produkterna i vår webbutik. När du gör en beställning är detta ditt anbud om att köpa produkten. Avtalet ingås först när vi har bekräftat att beställningen godkänts genom en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera en beställning, exempelvis på grund av att produkten är slutsåld, felaktig prisuppgift eller misstänkt missbruk. I ett sådant fall kontaktar vi dig och återbetalar den summa som redan betalats.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar den vid var tid gällande mervärdesskatten. Leveranskostnaderna anges separat innan beställningen bekräftas, och de visas i kassan. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar. På produkten tillämpas det pris som gällde vid beställningstillfället, utom om det är fråga om ett uppenbart prisfel (se punkt 10).
4. Betalning
Vi erbjuder följande betalningssätt: kort, faktura, Klarna, Swish och övriga eventuella finansbolag. För betalningsförmedlingen ansvarar Shopify Payments, vars egna villkor tillämpas på betalningstransaktionen. Dessutom accepterar vi de vanligaste leverantörerna av förmånscyklar (tjänstecyklar). Produkten förblir i vår ägo tills den har betalats i sin helhet (äganderättsförbehåll).
5. Leverans
Leveranssätt, leveranstider och leveranskostnader beskrivs i våra separata leveransvillkor. Kontrollera leveransuppgifterna i kassan innan du bekräftar beställningen.
6. Ångerrätt (distansförsäljning)
Som konsument har du en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar vid distansförsäljning i enlighet med den svenska distansavtalslagen. Vi erbjuder frivilligt en ångerrätt på 30 dagar för våra produkter. Ångerfristen börjar den dag då du mottog produkten. Du kan ångra beställningen genom att tydligt meddela oss det via e-post info@elcykelvarlden.se eller med ångerblanketten innan tidsfristen löper ut.
Villkoren för ånger, returadressen och hanteringen av återbetalningar beskrivs närmare i våra returvillkor. Observera att det finns undantag från ångerrätten (till exempel anpassade produkter och hygienprodukter), vilka är uppräknade i returvillkoren.
Observera att avvikande ånger- och returvillkor gäller för cyklar, vilka beskrivs närmare i våra returvillkor.
7. Garanti och felansvar
Produkterna har 2 års garanti i enlighet med våra garantivillkor. Utöver garantin har du som konsument ett lagstadgat felansvar enligt den svenska konsumentköplagen, med stöd av vilket du kan reklamera ett fel på produkten. Garantin begränsar inte dina lagstadgade rättigheter. För cyklar kan du vara berättigad till en utökad garanti om villkoren uppfylls; de preciserade villkoren specificeras i garantivillkoren.
Om produkten är felaktig, kontakta kundtjänsten. Vi hanterar felsituationer i enlighet med våra reklamationsrutiner.
8. Reklamationer och klagomål
Om du vill göra en reklamation, kontakta vår kundtjänst på adressen info@elcykelvarlden.se eller fyll i reklamationsblanketten. Observera att vi hanterar reklamationer gällande cyklar enbart med reklamationsblanketten (med undantag för transportskador eller andra liknande oväntade händelser).
Vi strävar efter att lösa alla meningsskiljaktigheter i första hand i samförstånd. Om vi inte når en överenskommelse inom rimlig tid kan du som konsument föra ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se) för behandling eller använda EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/odr).
9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning (GDPR).
10. Fel i priser och uppgifter
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i produktuppgifter, priser och tillgänglighet. Om priset på en produkt är uppenbart felaktigt (till exempel ett uppenbart skrivfel) och du rimligen borde ha förstått det, är vi inte skyldiga att leverera produkten till det priset.
11. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller försummelser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, transportstörningar eller liknande oöverstigliga hinder.
12. Tillämplig lag och tvistlösning
På dessa köpvillkor tillämpas svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling, och konsumenten har alltid rätt att föra ärendet till ARN eller till behörig domstol för behandling.
13. Kontaktuppgifter
Elcykelvärlden AB
info@elcykelvarlden.se
+46 70 3700 977
Mölndalsvägen 91, 412 63 Göteborg